NORMAS DE LA SECCIÓN DENUNCIAS
Utiliza esta sección de forma responsable y ayúdanos a mantener una comunidad segura para todos.
La sección de Denuncias está destinada a informar al equipo de moderación sobre conductas de usuarios que puedan estar incumpliendo las Normas de la Comunidad de BoomBang o las Normas Generales del Foro.
Una denuncia no debe utilizarse para resolver rivalidades personales, iniciar discusiones públicas ni perjudicar deliberadamente a otro usuario.
Antes de publicar, asegúrate de disponer de información suficiente para explicar lo ocurrido y, siempre que sea posible, aportar pruebas que permitan al Staff revisar correctamente el caso.
1. NORMAS DE LA SECCIÓN
[1.1] Utiliza la plantilla de denuncias
Toda denuncia deberá seguir la plantilla oficial publicada en esta sección.
La información solicitada permite al equipo de moderación comprender lo ocurrido y revisar el caso de forma más rápida y ordenada.
Si una denuncia está incompleta, el Staff podrá solicitar al autor que la actualice dentro de un plazo razonable.
Si transcurrido dicho plazo no se proporciona la información necesaria, la denuncia podrá ser cerrada o eliminada.
[1.2] Aporta pruebas siempre que sea posible
Las denuncias deberán estar fundamentadas y explicar claramente qué norma se considera infringida.
Puedes adjuntar capturas de pantalla, vídeos u otras pruebas válidas relacionadas directamente con los hechos denunciados.
Las pruebas no deberán estar manipuladas, recortadas de forma engañosa ni alteradas con intención de modificar su contexto.
Presentar pruebas falsas o manipular deliberadamente información podrá ser motivo de sanción.
[1.3] No realices denuncias falsas o malintencionadas
Queda prohibido utilizar esta sección para acusar deliberadamente a otros usuarios de hechos que no han ocurrido, fabricar pruebas o presentar denuncias con el único objetivo de perjudicar a otra persona.
El uso reiterado e injustificado del sistema de denuncias sin fundamentos claros o evidencia suficiente podrá ser considerado un abuso de esta sección y conllevar las sanciones correspondientes.
[1.4] No intervengas en denuncias ajenas
Si no eres el denunciante, el denunciado o una persona directamente relacionada con los hechos, evita comentar en la denuncia.
Únicamente deberás intervenir si puedes aportar una prueba o información relevante que ayude al Staff a esclarecer el caso.
Los comentarios destinados únicamente a opinar sobre quién tiene razón, provocar, insultar o alimentar el conflicto podrán ser eliminados y sancionados.
[1.5] Mantén la discusión dentro de la denuncia
El denunciante y el denunciado deberán utilizar el propio tema para responder cuando el equipo de moderación solicite información adicional.
No está permitido crear otros temas para continuar la misma discusión, acosar a los involucrados mediante otras secciones del foro o utilizar diferentes publicaciones para presionar al Staff.
Si posteriormente deseas recurrir una sanción aplicada a tu propia cuenta, deberás utilizar la sección correspondiente de Apelación de baneos.
[1.6] Respeta a todas las personas involucradas
Estar denunciando a otro usuario no autoriza a insultarlo, provocarlo, ridiculizarlo ni divulgar información personal sobre él.
Tanto el denunciante como el denunciado deberán mantener un comportamiento respetuoso durante todo el procedimiento.
Una infracción cometida dentro de una denuncia podrá ser sancionada independientemente del resultado del caso original.
[1.7] Los hechos deberán guardar relación con BoomBang
Por norma general, esta sección está destinada a hechos ocurridos dentro de BoomBang, su foro o sus servicios oficiales.
Los conflictos exclusivamente personales que ocurran fuera de los servicios de BoomBang no serán objeto de moderación, salvo cuando exista una relación directa y demostrable con una infracción producida dentro de la comunidad o cuando los servicios de BoomBang hayan sido utilizados como medio para cometerla.
[1.8] Una denuncia no garantiza una sanción
Presentar una denuncia significa solicitar al Staff que revise unos hechos.
No significa que el usuario denunciado sea automáticamente culpable ni que necesariamente vaya a recibir una sanción.
El equipo de moderación analizará la información disponible y determinará si existe o no una infracción.
[1.9] El Staff podrá cerrar una denuncia
Una denuncia podrá ser cerrada cuando:
* El caso haya sido revisado o resuelto.
* No existan pruebas o información suficientes para continuar.
* La denuncia no corresponda a esta sección.
* Se trate de un caso duplicado.
* El autor no complete la información solicitada.
* La publicación incumpla las Normas Generales del Foro.
* Existan otras razones justificadas relacionadas con la moderación del caso.
Cuando corresponda, el Staff podrá solicitar información adicional antes de tomar una decisión.
2. PRUEBAS
Siempre que sea posible, procura que tus pruebas permitan comprender qué ocurrió, quién estuvo involucrado y en qué contexto sucedieron los hechos.
Pueden utilizarse, entre otras:
✅ Capturas de pantalla.
✅ Grabaciones de vídeo.
✅ Conversaciones relacionadas directamente con el caso.
✅ Información adicional solicitada por el Staff.
✅ Otras pruebas cuya autenticidad pueda ser razonablemente comprobada.
No está permitido:
❌ Manipular pruebas.
❌ Ocultar deliberadamente partes relevantes de una conversación para cambiar su significado.
❌ Presentar material perteneciente a otro caso como si correspondiera a la denuncia actual.
❌ Fabricar conversaciones, imágenes o situaciones.
❌ Acusar públicamente a un usuario sin aportar ningún fundamento cuando se trate de una acusación grave.
3. SANCIONES
Se considera sancionable cualquier incumplimiento de las Normas Generales del Foro o de las normas específicas de esta sección.
Dependiendo de la gravedad, contexto y reincidencia, las medidas podrán incluir:
➡️ Advertencia o amonestación.
➡️ Eliminación de mensajes.
➡️ Cierre o eliminación de la denuncia.
➡️ Restricciones para utilizar determinadas secciones del foro.
➡️ Expulsión temporal.
➡️ Expulsión permanente en los casos más graves o reiterados.
También podrán ser sancionadas conductas como:
❌ Realizar denuncias falsas de forma deliberada.
❌ Manipular o fabricar pruebas.
❌ Utilizar reiteradamente las denuncias para acosar a otro usuario.
❌ Interferir de forma constante en denuncias ajenas sin aportar información relevante.
❌ Insultar o provocar a otros usuarios dentro de una denuncia.
❌ Crear repetidamente temas sobre un caso que ya ha sido revisado.
❌ Utilizar cuentas alternativas para evadir una sanción.
❌ Ignorar deliberadamente las indicaciones del equipo de moderación.
Las sanciones serán valoradas de acuerdo con las circunstancias de cada caso. No todas las infracciones tendrán necesariamente la misma consecuencia.
4. CONSEJOS DE SEGURIDAD
Tu cuenta es personal. Protegerla es también tu responsabilidad.
🔐 Nunca compartas tu contraseña.
No facilites tu contraseña a amigos, conocidos ni otros jugadores.
El Staff y la Administración de BoomBang nunca necesitan conocer tu contraseña para ayudarte.
🔐 No permitas que otras personas utilicen tu cuenta.
Eres responsable de la actividad realizada desde tu usuario. Compartir voluntariamente tus datos de acceso puede poner en riesgo tanto tu cuenta como tus objetos.
⚠️ Desconfía de programas y descargas externas.
No utilices clientes no oficiales, programas destinados a modificar el funcionamiento de BoomBang ni archivos enviados por desconocidos.
Si alguien te proporciona una descarga sospechosa, no la abras y comunícalo al equipo de moderación.
💰 No compres ni vendas cuentas, objetos u oro por dinero real.
La compraventa de artículos virtuales, moneda del juego o cuentas de BoomBang por dinero real está prohibida.
Esto incluye tanto realizar una operación como ofrecer comprar o vender este tipo de contenido.
👤 No entregues acceso a tu cuenta a cambio de objetos, oro o servicios.
Si alguien necesita entrar en tu cuenta para realizar una supuesta promoción, regalarte objetos, conseguirte oro o proporcionarte cualquier ventaja, no aceptes.
🔗 Ten cuidado con los enlaces.
No introduzcas tus datos de BoomBang en páginas desconocidas y desconfía especialmente de enlaces que prometan objetos, oro, VIP u otras recompensas a cambio de iniciar sesión o descargar algún archivo.
5. RECUERDA
Una denuncia debe utilizarse para informar de una posible infracción, no para castigar personalmente a otro jugador.
Presenta los hechos de manera clara, aporta las pruebas disponibles y permite que el equipo de moderación revise el caso.
No ataques al denunciado.
No organices discusiones alrededor de la denuncia.
No presiones al Staff para obtener una determinada resolución.
No presentes información falsa.
El objetivo de esta sección es ayudar a mantener BoomBang como una comunidad segura, justa y respetuosa para todos.
🚓 DENUNCIA CON RESPONSABILIDAD 🚓
