Me gustaría que opinara gente que ha sido o es cliente de Mediamarkt.
En Julio de 2018, compré mi teléfono Iphone 6 el cual tuve que devolver debido a un error de hardware. Me dieron el mismo teléfono pero nuevo, y recién me di cuenta que tiene un error en la pantalla, es decir, la pantalla está mal colocada ya que me tapa la mitad de la cámara frontal y hace que mis selfies pierdan calidad.
Quiero presentarme al establecimiento a reclamar, no es posible que en la compra de este teléfono los dos hayan salido defectuosos, y quisiera reclamar el mismo pero nuevo. No sé si me darán el mismo Iphone 6 nuevo, o me dirán que deje el movil para que lo arreglen.
¿Qué puedo hacer? Estoy algo cansada de que siempre que compre algo en este establecimiento, siempre haya un error. Si los “amenazo” con poner una hoja de reclamaciones, ¿creen que darán el paso para darme el mismo teléfono nuevo?
Espero respuestas, gracias 😊
EDITO: ¡cabe decir que tengo garantía y cad ames pago un seguro!
En Julio de 2018, compré mi teléfono Iphone 6 el cual tuve que devolver debido a un error de hardware. Me dieron el mismo teléfono pero nuevo, y recién me di cuenta que tiene un error en la pantalla, es decir, la pantalla está mal colocada ya que me tapa la mitad de la cámara frontal y hace que mis selfies pierdan calidad.
Quiero presentarme al establecimiento a reclamar, no es posible que en la compra de este teléfono los dos hayan salido defectuosos, y quisiera reclamar el mismo pero nuevo. No sé si me darán el mismo Iphone 6 nuevo, o me dirán que deje el movil para que lo arreglen.
¿Qué puedo hacer? Estoy algo cansada de que siempre que compre algo en este establecimiento, siempre haya un error. Si los “amenazo” con poner una hoja de reclamaciones, ¿creen que darán el paso para darme el mismo teléfono nuevo?
Espero respuestas, gracias 😊
EDITO: ¡cabe decir que tengo garantía y cad ames pago un seguro!